sexta-feira, 27 de abril de 2012

Lidando melhor com críticas

A maneira como recebemos e fazemos críticas ao comportamento do outro é uma habilidade social importante. Farei algumas considerações sobre o que é preciso observar ao fazer ou receber uma crítica, além dos cuidados que devemos tomar ao fazê-las para que a mesma tenha eficácia.

É necessário observar certos critérios quando fazemos ou recebemos uma crítica, sendo eles:
- a veracidade: ela realmente procede? Colocar-se no lugar do outro é uma boa maneira de observar se ela é apropriada ou não.

- a forma: como a crítica foi realizada? de maneira grosseira ou não? (mais adiante veremos dicas para fazer críticas)

- a ocasião: foi o melhor momento para realizá-la?

- o objetivo: ela foi um desabafo ou uma tentativa de produzir uma mudança?

Se a crítica atendeu aos critérios acima, pode ser considerada uma tentativa do outro de nos ajudar.

Aguardem o outro post com as dicas para fazer críticas de maneira construtiva!

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